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Álex Fuenmayor (@adefuros) a los mandos de la nave. Como habrás notado, esta no es la newsletter semanal habitual, sino un pequeño experimento que planeo mantener hasta fin de año. A ver qué pasa y cómo influye en la newsletter principal.
El objetivo es compartir aprendizajes de la newsletter semanal, pero en formato de píldoras, mucho más directo y al grano.
Esto, como podrás imaginar, probablemente haga que la newsletter semanal se vea alterada. Aún no puedo decirte cómo, pero de alguna u otra manera lo hará. Veremos hasta dónde nos lleva este experimento.
Eso sí, lo que sí me gustaría es saber si este nuevo formato te gusta más, si es demasiado breve, muy intenso, aburrido... Para ello, puedes darme tu opinión respondiendo directamente a este correo.
Así que dejémonos de rodeos y vayamos directamente al grano.
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Continuous Discovery Habits
Continuous Discovery Habits (2021) explora cómo los jefes de producto y los diseñadores pueden seguir influyendo positivamente en la vida de sus clientes. Explora un proceso óptimo de toma de decisiones para los equipos de producto, de modo que puedan seguir mejorando sus ofertas.
Sobre la autora
Teresa Torres es consultora y conferenciante sobre desarrollo de productos. Ha ayudado a empresas de todo el mundo a perfeccionar sus decisiones en torno al descubrimiento y diseño de productos, y también es autora del blog Product Talk
En sus páginas Torres nos recuerda que el objetivo de un gestor de producto no es simplemente lanzar nuevas funcionalidades, sino generar un impacto significativo para nuestros clientes y nuestras empresas.
Céntrate en Resultados, No en Productos
Los productos son tangibles: se pueden medir, contar y lanzar. Pero los resultados son más profundos. Representan cambios reales en el comportamiento del cliente o en el rendimiento de la empresa. Este enfoque nos permite trabajar hacia una mejora concreta, en lugar de caer en el ciclo de lanzar funcionalidades sin un verdadero objetivo.
Mapeo de Oportunidades: Pensar Más Allá del Problema Inmediato
Teresa nos invita a pensar en términos de oportunidades en lugar de problemas. ¿Cómo podemos ir más allá de una simple mejora de proceso? Al identificar y mapear cuidadosamente las oportunidades, podemos influir positivamente en la experiencia del cliente, priorizando las acciones que generen un mayor valor.
Las Preguntas que Importan
En lugar de preguntar a los clientes qué quieren (que muchas veces ni siquiera ellos saben definir), Torres sugiere indagar sobre sus experiencias pasadas. Entender cómo toman decisiones y qué ha motivado sus acciones nos ofrece una perspectiva más clara para crear productos que respondan a necesidades reales, no a versiones idealizadas de las mismas.
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Fluidez de Ideas
La generación de ideas de manera fluida y sin restricciones es clave para encontrar soluciones innovadoras. Torres recomienda comenzar ideando de forma individual, sin censura ni límites, para luego compartir y enriquecer esas ideas en equipo. La verdadera creatividad emerge cuando superamos la primera ronda de ideas convencionales y nos aventuramos en terreno desconocido.
Constancia y Enfoque
Uno de los errores más comunes es cambiar constantemente de objetivo o tratar de abordar demasiados resultados al mismo tiempo. La clave está en la constancia: concentrarse en pocos objetivos y mantener el rumbo por el tiempo necesario para ver un impacto real. Innovar no es un sprint; es un maratón que requiere paciencia y enfoque.
Food for thought
Continuous Discovery Habits nos recuerda que la innovación, como un proceso o hábito constante no se trata solo de crear más, sino de hacerlo mejor.
Para innovar hemos de poner al cliente en el centro, buscar oportunidades más allá de los problemas más evidentes, y fomentar un ambiente de creatividad sin restricciones, siempre con la mirada puesta en los resultados que queremos alcanzar.
¡Espero que estas ideas te inspiren a innovar con un enfoque renovado!
Gracias por acompañarme en este nuevo experimento, ¡y te espero mañana en el Diario de Innovación de Innovation by Default 💡!